Candidatul ideal
Ești persoana potrivită cu echipa Synevo dacă ai cursuri de specialitate, facultate de profil – Automatică, Calculatoare, Cibernetică și dacă esti o persoană deschisaă, proactivă și dornică de a lucra într-o echipă extinsă.
Descrierea jobului
– Suport helpdesk utilizatori (sistem de tichetare și atribuire în funcție de specific);
– Administrare conturi și grupuri aplicații business;
– Soluționare probleme legate de aplicațiile de business (aplicație nefuncțională, servicii, contracte, analizoare, facturi, case de marcat , etc.);
– Configurări diverse legate de aplicațiile Synevo (servicii, contracte, analizoare, etc.);
– Suport case de marcat (coduri de eroare, probleme de conexiune, etc.);
– Instalare și configurarea echipamentelor IT noi (de la echipament nou la utilizare completă în rețeaua Synevo, indiferent de departament/ situație specifică, la nivel de țară);
– Instalare soft-uri și administrarea lor;
– Suport la nivel de stație de lucru pentru utilizatorii din cadrul rețelei (diagnosticarea și rezolvarea problemelor software sau hardware);
– Deplasări în teren (toată țara) în funcție de necesitate (montare laboratoare noi sau rearanjări, configurarea unui număr mare de echipamente IT, situații ce nu pot fi rezolvate prin interventia de la distanță);
– Configurații hardware (standardul de echipamente IT conform intranet) cu actualizare la 3 luni, în funcție de produsele de pe piață, versiuni noi, expertiză tehnică raport preț/ calitate:
– Suport imprimante (configurarea imprimantelor noi, conectarea lor la servere și calculatoare, investigarea și rezolvarea defecțiunilor etc.);
– Instalare, suport, depanare, modificări de config pentru imprimantele de barcoduri în funcție de necesitățile locației/ laboratotului;
– Comunicare între Synevo și providerii de VPN Prime Telecom, Vodafone pentru probleme de conexiune internet din toate locațiile Synevo.